Política de privacidade do Rutenzo

Versão de 1 de novembro de 2026.

O Rutenzo foi concebido para funcionar com o mínimo de dados possível: as suas rotas, moradas, clientes, locais e fotografias ficam no seu telemóvel. Não há conta, nem publicidade, nem rastreamento publicitário. Esta política descreve que dados são tratados, porquê, durante quanto tempo e como exercer os seus direitos.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a NATIVIK, Elyes JLASSI (EI, empresário em nome individual), microempresa registada com o número SIREN 131 738 742, 105 quai Jules Guesde, 94400 Vitry-sur-Seine, França. Contacto: lesviesretrouvees@gmail.com.

2. Em resumo

3. O que fica no seu telemóvel

• Rotas e paragens: moradas, nomes e números de telefone que introduz, horas-limite, janelas horárias, notas, ordem de passagem, horas previstas, paragens concluídas ou falhadas com o respetivo motivo, fotografias e notas de comprovativo, quilómetros percorridos. A NATIVIK nunca tem acesso a estes dados.
• Locais conhecidos e clientes: entradas de entrega, códigos de acesso, andares, horários de receção, fichas de clientes e histórico de visitas. Ficam na app; a partilha de locais faz-se através de um ficheiro que é o próprio utilizador a enviar.
• Localização: durante uma rota em curso, a app lê a localização do telemóvel para calcular a ordem, as horas previstas e o registo de quilometragem. Esta nunca é enviada para a NATIVIK. O seguimento termina quando todas as paragens estão concluídas, quando a rota é terminada ou quando fecha a app.
• Cópia de segurança: se a cópia de segurança do seu dispositivo estiver ativada (iCloud no iPhone, Google no Android), inclui as suas rotas, locais, clientes e fotografias, conservados pela Apple ou pela Google na sua conta. A NATIVIK não tem acesso a ela. Pode também exportar uma cópia de segurança para um ficheiro (Definições > Avançado).

4. O que sai do seu telemóvel

4.1 Serviços de mapas e de itinerários

Para localizar as moradas no mapa, sugerir moradas durante a escrita e calcular os tempos de trajeto, a app envia as moradas introduzidas e as coordenadas da sua localização e das paragens: - no iPhone, para a Apple (Mapas da Apple), que as trata de acordo com a sua própria política de privacidade; - no Android, para o serviço de localização de moradas da Google integrado no telemóvel; o mapa de base é carregado a partir do OpenFreeMap (apenas o endereço IP); - se ligar a sua própria conta gratuita do OpenRouteService (HeiGIT gGmbH, Alemanha), as coordenadas das paragens e do ponto de partida são-lhe enviadas juntamente com a sua chave para obter os tempos de trajeto. A chave é guardada no porta-chaves do telemóvel.

Estes envios destinam-se exclusivamente ao funcionamento da app (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). A NATIVIK não recebe estes dados.

4.2 Navegação, chamadas e mensagens

Quando toca em «Ir», o destino é transmitido à app de navegação que escolheu (Waze, Google Maps ou Mapas da Apple). «Ligar» e «Avisar» abrem o telefone ou as mensagens com o número e a mensagem pré-preenchidos; nada é enviado sem a sua ação.

4.3 Ajudar a melhorar o Rutenzo (pode ser desativado)

A definição «Ajudar a melhorar o Rutenzo» (Definições > Avançado) está ativada por predefinição. Envia dois tipos de dados técnicos anónimos: - Relatórios de falhas (Sentry): tipo de erro, pilha de chamadas do código, modelo e sistema do dispositivo, idioma, versão da app. Nenhuma morada, nenhuma localização, nenhum nome, nenhum número, nenhuma fotografia, nenhuma captura de ecrã, nenhum identificador; o endereço IP não é conservado. Recebidos pela Sentry (Functional Software, Inc.) em servidores situados na Alemanha e eliminados ao fim de 30 dias. - Estatísticas de utilização (TelemetryDeck): nomes de eventos e números (por exemplo, «rota iniciada, 13 paragens», «morada não encontrada», «ditado utilizado»), versão da app e do sistema, modelo do dispositivo, idioma e um identificador de instalação gerado aleatoriamente e depois sujeito a hash (não permite identificá-lo e muda se reinstalar a app). Nunca moradas, localizações, nomes ou texto introduzido. Recebidas pela TelemetryDeck GmbH (Alemanha).

Finalidade: corrigir erros e perceber que funcionalidades são úteis. Fundamento jurídico: o interesse legítimo da NATIVIK em melhorar e proteger a app (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD); pode opor-se a qualquer momento desativando a definição, e os envios cessam de imediato.

4.4 Rotas Pro gratuitas

Para que as 5 rotas Pro gratuitas não sejam repostas a zero por uma reinstalação, a app regista o número de rotas gratuitas utilizadas no porta-chaves do iPhone sincronizado pelo iCloud, ou no Block Store e na cópia de segurança da sua conta Google. Nenhum outro dado é aí registado e a NATIVIK não tem acesso a ele.

5. O que não fazemos

Nenhuma conta, nenhum servidor da NATIVIK que receba as suas rotas, nenhuma publicidade, nenhum identificador publicitário, nenhuma venda de dados, nenhuma definição de perfis, nenhuma decisão automatizada que lhe diga respeito.

6. Subscrição e pagamento

As compras são efetuadas junto da Apple (App Store) ou da Google (Google Play), que cobram o pagamento e tratam os seus dados de pagamento enquanto responsáveis independentes. A NATIVIK não recebe o seu nome, a sua morada nem os seus meios de pagamento. A app verifica a sua subscrição no seu dispositivo, diretamente junto da Apple ou da Google.

7. Destinatários e transferências

Apenas os prestadores acima referidos recebem dados, cada um para a sua função: Sentry e TelemetryDeck (subcontratantes da NATIVIK, servidores na União Europeia); Apple, Google, OpenRouteService e OpenFreeMap (serviços utilizados pela app a seu pedido, de acordo com as respetivas políticas). A Sentry é uma empresa norte-americana: as eventuais transferências para fora da União Europeia são enquadradas pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

8. Os seus direitos

Dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade. Uma vez que os dados das suas rotas se encontram apenas no seu telemóvel, é o próprio utilizador que os gere: alteração, eliminação, exportação de uma cópia de segurança, eliminação da app. Os relatórios e estatísticas anónimos não estão associados a nenhuma identidade e, por isso, não podem ser localizados individualmente. Para qualquer pedido: lesviesretrouvees@gmail.com. Pode também apresentar reclamação junto da CNIL (www.cnil.fr).

9. Crianças

O Rutenzo destina-se a um público profissional e adulto. A app não recolhe intencionalmente quaisquer dados relativos a crianças.

10. Segurança

As comunicações realizam-se exclusivamente através de ligações cifradas (HTTPS). Os dados da app são armazenados no espaço privado da app, protegido pelo sistema do telemóvel.

11. Alterações

Qualquer alteração a esta política é publicada nesta página com a respetiva data. Em caso de alteração importante, a app informá-lo-á.