Informativa sulla privacy di Rutenzo
Versione del 1° novembre 2026.
Rutenzo è progettato per funzionare con il minor numero possibile di dati: i tuoi giri, indirizzi, clienti, luoghi e foto restano sul tuo telefono. Non ci sono account, pubblicità né tracciamento pubblicitario. La presente informativa descrive quali dati vengono trattati, perché, per quanto tempo e come esercitare i tuoi diritti.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è NATIVIK, Elyes JLASSI (EI, impresa individuale), microimpresa iscritta con il numero SIREN 131 738 742, 105 quai Jules Guesde, 94400 Vitry-sur-Seine, Francia. Contatto: lesviesretrouvees@gmail.com.
2. In breve
| Cosa fa l'app | Dati interessati | Dove | Per quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Preparare e seguire i tuoi giri | indirizzi, nomi e numeri di telefono inseriti, orari limite, note, foto di prova di consegna, chilometri percorsi | esclusivamente sul tuo telefono (e nel tuo backup iCloud o Google, se attivo) | finché non li elimini |
| Memorizzare i tuoi luoghi e clienti | ingressi per le consegne, codici, orari, schede clienti, cronologia delle visite | esclusivamente sul tuo telefono (e nel tuo backup) | finché non li elimini |
| Calcolare l'ordine e gli orari | la tua posizione e quella delle fermate | sul tuo telefono; indirizzi e coordinate vengono inviati anche al servizio di mappe del telefono (Mappe di Apple su iPhone, Google su Android) e, se lo hai collegato, a OpenRouteService | per la durata della richiesta (secondo le politiche di tali servizi) |
| Correggere gli arresti anomali (disattivabile) | report tecnico anonimo | Sentry, server nell'Unione europea | 30 giorni |
| Migliorare l'app (disattivabile) | eventi di utilizzo anonimi, in forma numerica | TelemetryDeck, server nell'Unione europea | 3 mesi (piano attuale) |
| Contare i tuoi giri Pro gratuiti | numero di giri gratuiti utilizzati | il tuo portachiavi iCloud o il tuo account Google (Block Store), senza accesso da parte di NATIVIK | finché non lo elimini |
| Gestire l'abbonamento | dati delle transazioni trasmessi da Apple o Google | Apple / Google | vedi § 6 |
| Rispondere ai tuoi messaggi | il tuo indirizzo e-mail e il tuo messaggio | la nostra casella di posta | 3 anni dall'ultimo scambio |
3. Cosa resta sul tuo telefono
- Giri e fermate: indirizzi, nomi e numeri di telefono che inserisci, orari limite, fasce orarie, note, ordine di passaggio, orari previsti, fermate completate o non riuscite con il relativo motivo, foto e note di prova, chilometri percorsi. NATIVIK non vi ha mai accesso.
- Luoghi noti e clienti: ingressi per le consegne, codici di accesso, piani, orari di ricevimento, schede clienti e cronologia delle visite. Restano nell'app; i luoghi vengono condivisi solo tramite un file che invii tu stesso.
- Posizione: durante un giro in corso, l'app legge la posizione del telefono per calcolare l'ordine, gli orari previsti e il registro chilometrico. Non viene mai inviata a NATIVIK. Il rilevamento si interrompe quando tutte le fermate sono state completate, quando il giro è terminato o quando chiudi l'app.
- Backup: se il backup del dispositivo è attivo (iCloud su iPhone, Google su Android), include i tuoi giri, luoghi, clienti e foto, conservati da Apple o Google nel tuo account. NATIVIK non vi ha accesso. Puoi anche esportare un backup in un file (Impostazioni > Avanzate).
4. Cosa esce dal tuo telefono
4.1 Servizi di mappe e di percorso
Per individuare gli indirizzi sulla mappa, suggerire indirizzi durante la digitazione e calcolare i tempi di percorrenza, l'app invia gli indirizzi inseriti e le coordinate della tua posizione e delle fermate: - su iPhone, ad Apple (Mappe di Apple), che li tratta secondo la propria informativa sulla privacy; - su Android, al servizio di ricerca indirizzi di Google integrato nel telefono; la mappa di base viene caricata da OpenFreeMap (solo indirizzo IP); - se colleghi il tuo account gratuito OpenRouteService (HeiGIT gGmbH, Germania), le coordinate delle fermate e del punto di partenza gli vengono inviate insieme alla tua chiave per ottenere i tempi di percorrenza. La chiave è conservata nel portachiavi del telefono.
Questi invii servono unicamente al funzionamento dell'app (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR). NATIVIK non riceve tali dati.
4.2 Navigazione, chiamate e messaggi
Quando tocchi «Vai», la destinazione viene trasmessa all'app di navigazione che hai scelto (Waze, Google Maps o Mappe di Apple). «Chiama» e «Avvisa» aprono il telefono o i messaggi con il numero e il messaggio già compilati; nulla viene inviato senza una tua azione.
4.3 Aiuta a migliorare Rutenzo (disattivabile)
L'impostazione «Aiuta a migliorare Rutenzo» (Impostazioni > Avanzate) è attiva per impostazione predefinita. Invia due tipi di dati tecnici anonimi: - Report sugli arresti anomali (Sentry): tipo di errore, stack delle chiamate del codice, modello e sistema operativo del dispositivo, lingua, versione dell'app. Nessun indirizzo, nessuna posizione, nessun nome, nessun numero, nessuna foto, nessuno screenshot, nessun identificativo; l'indirizzo IP non viene conservato. Ricevuti da Sentry (Functional Software, Inc.) su server situati in Germania, eliminati dopo 30 giorni. - Statistiche di utilizzo (TelemetryDeck): nomi di eventi e valori numerici (ad esempio «giro avviato, 13 fermate», «indirizzo non trovato», «dettatura utilizzata»), versione dell'app e del sistema, modello del dispositivo, lingua e un identificativo di installazione generato in modo casuale e poi sottoposto a hash (non consente di identificarti e cambia se reinstalli l'app). Mai indirizzi, posizioni, nomi o testo inserito. Ricevute da TelemetryDeck GmbH (Germania).
Finalità: correggere gli errori e capire quali funzioni sono utili. Base giuridica: il legittimo interesse di NATIVIK a migliorare e rendere sicura l'app (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR); puoi opporti in qualsiasi momento disattivando l'impostazione, e gli invii cessano immediatamente.
4.4 Giri Pro gratuiti
Affinché i 5 giri Pro gratuiti non vengano azzerati da una reinstallazione, l'app registra il numero di giri gratuiti utilizzati nel portachiavi dell'iPhone sincronizzato tramite iCloud, oppure nel Block Store e nel backup del tuo account Google. Non vi viene registrato nessun altro dato e NATIVIK non vi ha accesso.
5. Cosa non facciamo
Nessun account, nessun server di NATIVIK che riceva i tuoi giri, nessuna pubblicità, nessun identificativo pubblicitario, nessuna vendita di dati, nessuna profilazione, nessuna decisione automatizzata che ti riguardi.
6. Abbonamento e pagamento
Gli acquisti vengono effettuati presso Apple (App Store) o Google (Google Play), che incassano il pagamento e trattano i tuoi dati di pagamento in qualità di titolari autonomi. NATIVIK non riceve né il tuo nome, né il tuo indirizzo, né i tuoi mezzi di pagamento. L'app verifica il tuo abbonamento sul tuo dispositivo, direttamente presso Apple o Google.
7. Destinatari e trasferimenti
Solo i fornitori sopra indicati ricevono dati, ciascuno per la propria funzione: Sentry e TelemetryDeck (responsabili del trattamento per conto di NATIVIK, server nell'Unione europea); Apple, Google, OpenRouteService e OpenFreeMap (servizi utilizzati dall'app su tua richiesta, secondo le rispettive politiche). Sentry è una società statunitense: gli eventuali trasferimenti al di fuori dell'Unione europea sono disciplinati dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea e dal quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (Data Privacy Framework).
8. I tuoi diritti
Disponi dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Poiché i dati dei tuoi giri si trovano esclusivamente sul tuo telefono, li gestisci tu stesso: modifica, eliminazione, esportazione di un backup, eliminazione dell'app. I report e le statistiche anonimi non sono collegati ad alcuna identità e quindi non possono essere individuati singolarmente. Per qualsiasi richiesta: lesviesretrouvees@gmail.com. Puoi anche presentare reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).
9. Minori
Rutenzo si rivolge a un pubblico professionale e adulto. L'app non raccoglie consapevolmente alcun dato relativo a minori.
10. Sicurezza
Gli scambi avvengono esclusivamente tramite connessioni cifrate (HTTPS). I dati dell'app sono memorizzati nello spazio privato dell'app, protetto dal sistema operativo del telefono.
11. Modifiche
Qualsiasi modifica alla presente informativa viene pubblicata su questa pagina con la relativa data. In caso di modifiche rilevanti, l'app te ne darà comunicazione.