Rutenzo

Il tuo giro, sempre nell'ordine giusto

Condizioni d'uso e di abbonamento di Rutenzo

Versione del 1° novembre 2026.

1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo dell'applicazione Rutenzo, pubblicata da NATIVIK, Elyes JLASSI (EI, impresa individuale), SIREN 131 738 742, 105 quai Jules Guesde, 94400 Vitry-sur-Seine, Francia (lesviesretrouvees@gmail.com). Utilizzando l'app, le accetti.

2. Il servizio

Rutenzo calcola un ordine di passaggio per un elenco di fermate, a partire dalla tua posizione o da un indirizzo di partenza, tenendo conto degli orari limite, delle fasce orarie e degli appuntamenti che indichi, e lo ricalcola durante il giro. Gli orari previsti sono stime: dipendono dal traffico, dal parcheggio e dal tempo trascorso sul posto, che l'app non controlla. La navigazione è fornita dall'app di navigazione che scegli. Rispetta sempre il Codice della strada: non utilizzare il telefono mentre guidi.

3. Piano gratuito

Senza abbonamento, un giro può comprendere fino a 25 fermate, senza limiti di tempo. I primi 5 giri avviati beneficiano delle funzioni Pro, senza vincoli né mezzo di pagamento.

4. Rutenzo Pro

4.1 Piani e prezzi

Prezzi IVA inclusa per la Francia; possono variare in base al Paese e sono sempre indicati dallo store prima dell'acquisto. Rutenzo Pro dà accesso a fermate illimitate, al ricalcolo dell'ordine dopo ogni fermata, a orari limite, fasce orarie e appuntamenti, all'importazione tramite foto e dettatura, alla memoria dei luoghi, alle schede clienti, alla foto di prova di consegna, al registro chilometrico e a più giri al giorno.

4.2 Pagamento e rinnovo

L'acquisto viene concluso e pagato presso Apple o Google. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, al prezzo in vigore, salvo disattivazione almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il pass giornaliero non viene rinnovato.

4.3 Disdetta

Gestisci e disdici l'abbonamento nelle impostazioni del tuo account: su iPhone, Impostazioni > [il tuo nome] > Abbonamenti; su Android, Google Play > Pagamenti e abbonamenti. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso; le funzioni Pro restano disponibili fino ad allora. I tuoi giri e i tuoi dati restano sul tuo telefono.

4.4 Modifica dei prezzi

Qualsiasi aumento di prezzo ti viene comunicato dallo store, che raccoglie il tuo consenso quando la normativa lo richiede.

5. Diritto di recesso (consumatori dell'Unione europea)

Disponi di 14 giorni dall'acquisto per recedere, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitarlo, richiedi il rimborso allo store (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: play.google.com, Pagamenti e abbonamenti) oppure scrivi a lesviesretrouvees@gmail.com indicando la data di acquisto e il piano. Il rimborso è effettuato dallo store. Se hai chiesto di utilizzare Rutenzo Pro immediatamente, il contenuto digitale fornito prima del recesso resta acquisito.

6. Licenza d'uso

NATIVIK ti concede una licenza personale, non esclusiva e non cedibile per utilizzare l'app sui dispositivi che controlli, conformemente alle regole dello store. È vietato copiare, decompilare o rivendere l'app.

7. Proprietà intellettuale

L'app, il suo nome, la sua icona, i suoi testi e il suo codice appartengono a NATIVIK. Le mappe di base e i percorsi restano di proprietà dei rispettivi fornitori (Apple, Google, OpenFreeMap e i contributori di OpenStreetMap, OpenRouteService).

8. Disponibilità e responsabilità

NATIVIK si impegna a fornire un'app affidabile ma non garantisce l'esattezza della localizzazione degli indirizzi, dei tempi di percorrenza né degli orari previsti, che dipendono da servizi di terzi e dalle condizioni del traffico. Resti l'unico responsabile dell'organizzazione delle tue consegne, del rispetto dei tuoi impegni nei confronti dei clienti e della guida del tuo veicolo. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di NATIVIK è limitata ai danni diretti e prevedibili; nulla limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

9. Dati personali

Consulta l'informativa sulla privacy.

10. Disposizioni specifiche per l'App Store

Le presenti condizioni sono stipulate tra te e NATIVIK, non con Apple. Apple non ha alcun obbligo di manutenzione o assistenza per l'app. In caso di non conformità, puoi informarne Apple, che potrà rimborsare il prezzo di acquisto; Apple non ha altri obblighi di garanzia. NATIVIK, e non Apple, è responsabile della gestione dei reclami relativi all'app e della difesa contro eventuali rivendicazioni di terzi in materia di proprietà intellettuale. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari delle presenti condizioni e possono farle valere. Dichiari di non risiedere in un Paese soggetto a embargo da parte degli Stati Uniti e di non figurare in alcun elenco di soggetti interdetti.

11. Disposizioni specifiche per Google Play

Gli acquisti tramite Google Play sono soggetti ai Termini di servizio di Google Play; Google gestisce i pagamenti e i rimborsi secondo le proprie regole.

12. Modifica delle condizioni

NATIVIK può modificare le presenti condizioni; la versione in vigore è pubblicata su questa pagina con la relativa data. Le modifiche rilevanti vengono comunicate nell'app.

13. Reclami e legge applicabile

Per qualsiasi reclamo: lesviesretrouvees@gmail.com. Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge francese, senza privarti della tutela delle norme imperative del tuo Paese di residenza. Puoi ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online o a un mediatore dei consumatori.