Rutenzo

Uw route, altijd in de beste volgorde

Gebruiks- en abonnementsvoorwaarden van Rutenzo

Versie van 1 november 2026.

1. Onderwerp

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de applicatie Rutenzo, uitgegeven door NATIVIK, Elyes JLASSI (EI, eenmanszaak), SIREN 131 738 742, 105 quai Jules Guesde, 94400 Vitry-sur-Seine, Frankrijk (lesviesretrouvees@gmail.com). Door de app te gebruiken, aanvaard je deze voorwaarden.

2. De dienst

Rutenzo berekent een volgorde voor een lijst met stops, vanaf je locatie of een vertrekadres, rekening houdend met de uiterste tijden, tijdvakken en afspraken die je opgeeft, en herberekent deze tijdens de rit. De verwachte tijden zijn schattingen: ze hangen af van het verkeer, het parkeren en de tijd ter plaatse, waarover de app geen controle heeft. De routebegeleiding wordt verzorgd door de navigatie-app die je kiest. Houd je altijd aan de verkeersregels: bedien je telefoon niet tijdens het rijden.

3. Gratis versie

Zonder abonnement kan een rit maximaal 25 stops bevatten, zonder tijdslimiet. De eerste 5 gestarte ritten profiteren van de Pro-functies, zonder verplichting en zonder betaalmiddel.

4. Rutenzo Pro

4.1 Abonnementen en prijzen

Prijzen inclusief btw voor Frankrijk; ze kunnen per land verschillen en worden vóór de aankoop altijd door de store weergegeven. Rutenzo Pro geeft toegang tot onbeperkte stops, herberekening van de volgorde na elke stop, uiterste tijden, tijdvakken en afspraken, importeren via foto en dicteren, locatiegeheugen, klantkaarten, foto als afleverbewijs, kilometerregistratie en meerdere ritten per dag.

4.2 Betaling en verlenging

De aankoop wordt gesloten met en betaald aan Apple of Google. Abonnementen worden aan het einde van elke periode automatisch verlengd tegen de dan geldende prijs, tenzij de verlenging ten minste 24 uur vóór het einde van de lopende periode wordt uitgeschakeld. De dagpas wordt niet verlengd.

4.3 Opzegging

Je beheert en annuleert het abonnement in de instellingen van je account: op iPhone via Instellingen > [je naam] > Abonnementen; op Android via Google Play > Betalingen en abonnementen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode; de Pro-functies blijven tot dan beschikbaar. Je ritten en gegevens blijven op je telefoon.

4.4 Prijswijziging

Elke prijsverhoging wordt je aangekondigd door de store, die je toestemming vraagt wanneer de regelgeving dat vereist.

5. Herroepingsrecht (consumenten in de Europese Unie)

Je hebt 14 dagen vanaf de aankoop om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Om dit recht uit te oefenen, vraag je een terugbetaling aan bij de store (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: play.google.com, Betalingen en abonnementen) of schrijf je naar lesviesretrouvees@gmail.com met vermelding van de aankoopdatum en het abonnement. De terugbetaling wordt uitgevoerd door de store. Als je hebt gevraagd Rutenzo Pro onmiddellijk te gebruiken, blijft de digitale inhoud die vóór de herroeping is geleverd verworven.

6. Gebruikslicentie

NATIVIK verleent je een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de app te gebruiken op apparaten die je beheert, in overeenstemming met de regels van de store. Het is verboden de app te kopiëren, te decompileren of door te verkopen.

7. Intellectueel eigendom

De app, de naam, het pictogram, de teksten en de code ervan zijn eigendom van NATIVIK. Basiskaarten en routes blijven eigendom van hun aanbieders (Apple, Google, OpenFreeMap en de bijdragers van OpenStreetMap, OpenRouteService).

8. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

NATIVIK streeft ernaar een betrouwbare app te leveren, maar garandeert niet de juistheid van de adreslocaties, de reistijden of de verwachte tijden, die afhangen van diensten van derden en van de verkeersomstandigheden. Je blijft als enige verantwoordelijk voor de organisatie van je leveringen, het nakomen van je verplichtingen jegens je klanten en het besturen van je voertuig. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van NATIVIK beperkt tot directe en voorzienbare schade; niets beperkt de rechten die de wet aan consumenten toekent.

9. Persoonsgegevens

Zie het privacybeleid.

10. Specifieke bepalingen voor de App Store

Deze voorwaarden worden gesloten tussen jou en NATIVIK, niet met Apple. Apple heeft geen enkele verplichting tot onderhoud of ondersteuning van de app. In geval van non-conformiteit kun je Apple daarvan op de hoogte stellen, dat de aankoopprijs kan terugbetalen; Apple heeft geen andere garantieverplichting. NATIVIK, en niet Apple, is verantwoordelijk voor de afhandeling van claims met betrekking tot de app en voor de verdediging tegen claims van derden op het gebied van intellectueel eigendom. Apple en zijn dochterondernemingen zijn derde begunstigden van deze voorwaarden en kunnen deze afdwingen. Je verklaart niet te wonen in een land waartegen de Verenigde Staten een embargo hebben ingesteld en niet voor te komen op een lijst van verboden partijen.

11. Specifieke bepalingen voor Google Play

Aankopen via Google Play zijn onderworpen aan de Servicevoorwaarden van Google Play; Google verwerkt betalingen en terugbetalingen volgens zijn eigen regels.

12. Wijziging van de voorwaarden

NATIVIK kan deze voorwaarden wijzigen; de geldende versie wordt met datum op deze pagina gepubliceerd. Belangrijke wijzigingen worden in de app aangekondigd.

13. Klachten en toepasselijk recht

Voor elke klacht: lesviesretrouvees@gmail.com. Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing, zonder dat je de bescherming verliest van de dwingende bepalingen van het land waar je woont. Je kunt een beroep doen op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting of op een consumentenbemiddelaar.